PRIVACY VERKLARING APP

Alegria Reform Studio (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je gebruikmaakt van onze app en onze diensten, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij

2. Welke gegevens verzamelen wij

Via de app en bij gebruik van onze diensten verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam – voor identificatie en persoonlijke communicatie
• E-mailadres – voor accountbeheer, bevestigingen en communicatie
• Adresgegevens – voor facturatie en administratie
• Telefoonnummer – voor communicatie over boekingen en lessen
• Betaalgegevens – voor het verwerken van betalingen (via onze betaalprovider Mollie; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens

• Om je boekingen en reserveringen voor lessen te verwerken
• Om betalingen te kunnen afhandelen
• Om met je te communiceren over je account, lessen of wijzigingen
• Om te voldoen aan onze wettelijke (fiscale/administratieve) verplichtingen
• Om onze dienstverlening te verbeteren

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst die wij met jou aangaan (bijv. het boeken van een les), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals onze boekhoudplicht), en/of jouw uitdrukkelijke toestemming.

5. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Trainin – het platform waarop deze app is gebouwd, voor het beheren van reserveringen en lesroosters
• Mollie – de betaalprovider die via Trainin wordt gebruikt voor het veilig verwerken van betalingen

Met deze partijen zijn (of worden) verwerkersovereenkomsten afgesloten, zodat jouw gegevens ook daar volgens de AVG worden beschermd. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Financiële gegevens bewaren wij wettelijk verplicht 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Overige gegevens bewaren wij zolang je een actief account hebt, en verwijderen wij binnen 12 maanden na beëindiging van je account, tenzij een wettelijke verplichting langere bewaring vereist.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken, en je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit). Ook kun je eerder gegeven toestemming altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Contact

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.